আমি কোর্স কেনার পর কি রিফান্ড পেতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি কোর্স কেনার ২ দিনের মধ্যে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন, যদি আপনি ২০% এর কম কনটেন্ট এক্সেস করে থাকেন এবং এখনো লাইভ ব্যাচ শুরু না হয়ে থাকে।
কোন কোন ক্ষেত্রে রিফান্ড দেয়া হয় না?
রিফান্ড পাবেন না যদি:
- আপনি কোর্সের ২০% বা তার বেশি কনটেন্ট দেখে ফেলেন
- আপনি লাইভ ক্লাসে অংশগ্রহণ করেন
- ফ্রি কোর্স বা বোনাস কনটেন্টের জন্য রিফান্ড চান
- পূর্বে রিফান্ড নিয়ে থাকেন এবং পুনরায় অপব্যবহার করেন
রিফান্ড চাইলে কীভাবে আবেদন করব?
রিফান্ড আবেদন করতে আমাদের ইমেইলে লিখুন:
📧 hi.21academy@gmail.com
সাথে আপনার রেজিস্ট্রেশন/পেমেন্ট প্রমাণ (স্ক্রিনশট/রিসিপ্ট) দিন।
রিফান্ডের টাকা কতদিনে ফেরত আসে?
আবেদন গ্রহণের পর সাধারণত ২ – ৪ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত পাঠানো হয়, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অনুযায়ী।
আমি কি রিফান্ড না নিয়ে অন্য কোর্সে ভর্তি হতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি চাইলে রিফান্ডের পরিবর্তে আমাদের অন্য কোনো কোর্সে ট্রান্সফার হয়ে যেতে পারেন — এটি অনেক ক্ষেত্রেই সুবিধাজনক সমাধান। (তবে অবশ্যই এটি ২ দিনের মধ্যে সিধান্ত নিলে হবে)
রিফান্ড পলিসির উদ্দেশ্য কী?
আমাদের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে মানসম্পন্ন শিক্ষা দেয়া, রিফান্ড নয়। তবুও আপনি যদি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নির্দিষ্ট শর্তে আমরা আপনাকে সম্মানজনকভাবে রিফান্ড দিই।